Ajutor
Daca aveti nevoie de ajutor pentru a folosi aceste pagini, va stam la dispozitie de Luni pana Vineri intre orele 10:00 – 18:00 la numarul de telefon 021 / 250.10.08.
La acest numar de telefon puteti, de asemenea, sa comandati bilete.
Intrebarile pot fi trimise si prin e-mail la adresa contact@eventim.ro.
INSTRUCTIUNI DE FOLOSIRE
Cand v-ati hotarat sa faceti o comanda, in fereastra evenimentului ales apasati pe optiunea “Bilete” si noi va vom ghida pe tot parcursul comenzii. Nu va faceti griji, comanda dumneavoastra va fi inregistrata numai la sfarsitul procesului de comandare, cand veti apasa pe butonul “Cumpara biletele acum!”.
Pasul 1 – ALEGETI UN EVENIMENT
Apasati pe “Bilete!” in rubrica evenimentului ales. Puteti alege acum data si/sau ora reprezentatiei. Apasati din nou pe “Bilete!”, in dreptul datei si/sau orei alese de dumneavoastra.
Pasul 2 – INFORMEAZA-TE – INREGISTREAZA-TE – ALEGE
La acest pas sunt aratate diferitele categorii de preturi, incluzand tipul de bilet, locuri in picioare, locuri pe scaun etc. Acum veti fi rugat sa va inregistrati.
Atentie: biletele alese vor fi rezervate pentru dumneavoastra si vor aparea in cosul de cumparaturi timp de 15 minute, tinp in care va trebui sa finalizati comanda. In caz contrar, rezervarea expira. Puteti alege maxim 12 bilete pentru fiecare categorie. Daca doriti sa comandati mai multe, apasati pe “Alege mai multe bilete pentru acest eveniment” deasupra continutului din cosul de cumparaturi.
Cosul de cumparaturi
Ca intr-un supermarket real, puteti colecta diferite articole in cosul dumneavoastra de cumparaturi inainte de a merge la casa pentru a plati pentru toate. Orice obiect poate fi scos individual din cosul de cumparaturi in orice moment. Puteti accesa cosul de cumparaturi de oriunde apasand pe simbolul “cos de cumparaturi” care se afla sus pe fiecare pagina. Aveti si posibilitatea de a vedea numarul de bilete rezervate si suma de plata in bara de status.
Garantia celui mai bun loc
In timpul unei comenzi, cele mai bune locuri sunt rezervate automat, unul langa altul, pentru categoria aleasa. Ca o alternativa, pentru unele evenimente este oferit un plan de sala pe care dumneavoastra va puteti alege locurile ca atunci cand mergeti la cinema. (vezi pasul urmator)
Pasul 2a – REZERVARE IN PLANUL SALII
Pentru anumite evenimente va puteti alege locurile direct pe un plan de sala interactiv. Pentru a incepe apasati pe simbolul pentru rezervare din planul salii. (Atentie: Daca folositi un pop-up blocker, acesta trebuie dezactivat. Pentru a putea sa folositi rezervarea din planul salii, trebuie sa aveti sistemul Java instalat pe calculatorul dumneavoastra. Puteti descarca Java gratuit de aici: java.com)
In fereastra pop-up care se deschide puteti vedea planul salii. Cand apasati pe zona aleasa de dumneavoastra aceasta se va mari. In fereastra de navigare puteti mari sau reduce marimea zonei, sau puteti sa o deplasati vertical folosind optiunea de scroll (apasand pe campul de sus al ferestrei de navigare, va veti putea intoarce la fereastra principala). Acum alegeti-va locurile apasand pe locurile marcate cu diferite culori in functie de categoriile de preturi (categoriile de preturi sunt explicate in zona din dreapta a ferestrei). Aici puteti sa va alegeti, dupa caz, un discount (atentie, acesta va fi verificat la intrare in sala). Atentie, numai un singur tip de discount va fi putea ales de fiecare data. Alegeti de exemplu locul Nr.2 la un pret normal si apoi locul Nr.3 la pret redus pentru copii. Locurile si discounturile care au fost alese gresit pot fi anulate imediat in fereastra selectata. Pentru a confirma comanda apasati pe simbolul “carucior de cumparaturi” din aceeasi fereastra.
Pasul 3 – ADRESA DE LIVRARE
Va rugam introduceti aici datele personale apasand pe “Procesare date personale”. Daca adresa de livrare este diferita de adresa de taxare atunci alegeti “Nu” la “Biletele vor fi livrate la adresa de taxare”. Adresa standard de livrare pentru profilul dumneavoastra va aparea automat. Daca doriti sa modificati adresa de livrare apasati pe “Procesare”. Aveti acum posibilitatea sa introduceti pana la 5 adrese de livrare sau sa alegeti alta adresa ca adresa standard de livrare. Cu optiunea “Inapoi la procesul de cumparare” va veti intoarce la ultimul pas al comenzii dumneavoastra. Confirmarea introducerii noilor date se face prin apasarea butonului “Continua”.
Pasul 4 – PLATA SI LIVRARE
Va rugam alegeti modalitatea de plata (cont automat de debit, card de credit, plata in avans etc. ) si introduceti datele dumneavoastra, de exemplu datele cardului de credit. Confirmati din nou apasand pe “Continua”, confirmare ce va va duce la pasul urmator. Posibilitatile de livrare corespunzatoare modalitatii de plata alese anterior vor aparea automat. Alegeti si apoi apasati din nou pe “Continua”.
Pasul 5 – CUPRINSUL COMENZII – CONFIRMARE
Aici va aparea din nou cuprinsul complet al comenzii dumneavoastra si modalitatea de plata incluzand taxe de livrare, date personale si adresa de livrare, modalitatea de livrare si modalitatea de plata. Va rugam verificati cu atentie aceste date. Pentru a finaliza comanda, apasati pe “Cumpara bilete acum”. Cu acest pas comanda va fi inregistrata si suma de plata va fi retrasa din contul dumneavoastra.
Pasul 6 - CUMPARARE
Acum veti primi un mesaj prin care sunteti informat ca a fost inregistrata cu succes comanda dumneavoastra. In urmatoarele minute veti primi un email de confirmare a comenzii dumneavoastra cu un numar de comanda. Puteti imprima aceste date imediat apasand pe simbolul de imprimare.
Pentru alte intrebari legate de comanda dumneavoastra va rugam sa mergeti la optiunea FAQ (Intrebari frecvente) sau sa trimiteti intrebarile la adresa contact@eventim.ro
La acest numar de telefon puteti, de asemenea, sa comandati bilete.
Intrebarile pot fi trimise si prin e-mail la adresa contact@eventim.ro.
INSTRUCTIUNI DE FOLOSIRE
Cand v-ati hotarat sa faceti o comanda, in fereastra evenimentului ales apasati pe optiunea “Bilete” si noi va vom ghida pe tot parcursul comenzii. Nu va faceti griji, comanda dumneavoastra va fi inregistrata numai la sfarsitul procesului de comandare, cand veti apasa pe butonul “Cumpara biletele acum!”.
Pasul 1 – ALEGETI UN EVENIMENT
Apasati pe “Bilete!” in rubrica evenimentului ales. Puteti alege acum data si/sau ora reprezentatiei. Apasati din nou pe “Bilete!”, in dreptul datei si/sau orei alese de dumneavoastra.
Pasul 2 – INFORMEAZA-TE – INREGISTREAZA-TE – ALEGE
La acest pas sunt aratate diferitele categorii de preturi, incluzand tipul de bilet, locuri in picioare, locuri pe scaun etc. Acum veti fi rugat sa va inregistrati.
Atentie: biletele alese vor fi rezervate pentru dumneavoastra si vor aparea in cosul de cumparaturi timp de 15 minute, tinp in care va trebui sa finalizati comanda. In caz contrar, rezervarea expira. Puteti alege maxim 12 bilete pentru fiecare categorie. Daca doriti sa comandati mai multe, apasati pe “Alege mai multe bilete pentru acest eveniment” deasupra continutului din cosul de cumparaturi.
Cosul de cumparaturi
Ca intr-un supermarket real, puteti colecta diferite articole in cosul dumneavoastra de cumparaturi inainte de a merge la casa pentru a plati pentru toate. Orice obiect poate fi scos individual din cosul de cumparaturi in orice moment. Puteti accesa cosul de cumparaturi de oriunde apasand pe simbolul “cos de cumparaturi” care se afla sus pe fiecare pagina. Aveti si posibilitatea de a vedea numarul de bilete rezervate si suma de plata in bara de status.
Garantia celui mai bun loc
In timpul unei comenzi, cele mai bune locuri sunt rezervate automat, unul langa altul, pentru categoria aleasa. Ca o alternativa, pentru unele evenimente este oferit un plan de sala pe care dumneavoastra va puteti alege locurile ca atunci cand mergeti la cinema. (vezi pasul urmator)
Pasul 2a – REZERVARE IN PLANUL SALII
Pentru anumite evenimente va puteti alege locurile direct pe un plan de sala interactiv. Pentru a incepe apasati pe simbolul pentru rezervare din planul salii. (Atentie: Daca folositi un pop-up blocker, acesta trebuie dezactivat. Pentru a putea sa folositi rezervarea din planul salii, trebuie sa aveti sistemul Java instalat pe calculatorul dumneavoastra. Puteti descarca Java gratuit de aici: java.com)
In fereastra pop-up care se deschide puteti vedea planul salii. Cand apasati pe zona aleasa de dumneavoastra aceasta se va mari. In fereastra de navigare puteti mari sau reduce marimea zonei, sau puteti sa o deplasati vertical folosind optiunea de scroll (apasand pe campul de sus al ferestrei de navigare, va veti putea intoarce la fereastra principala). Acum alegeti-va locurile apasand pe locurile marcate cu diferite culori in functie de categoriile de preturi (categoriile de preturi sunt explicate in zona din dreapta a ferestrei). Aici puteti sa va alegeti, dupa caz, un discount (atentie, acesta va fi verificat la intrare in sala). Atentie, numai un singur tip de discount va fi putea ales de fiecare data. Alegeti de exemplu locul Nr.2 la un pret normal si apoi locul Nr.3 la pret redus pentru copii. Locurile si discounturile care au fost alese gresit pot fi anulate imediat in fereastra selectata. Pentru a confirma comanda apasati pe simbolul “carucior de cumparaturi” din aceeasi fereastra.
Pasul 3 – ADRESA DE LIVRARE
Va rugam introduceti aici datele personale apasand pe “Procesare date personale”. Daca adresa de livrare este diferita de adresa de taxare atunci alegeti “Nu” la “Biletele vor fi livrate la adresa de taxare”. Adresa standard de livrare pentru profilul dumneavoastra va aparea automat. Daca doriti sa modificati adresa de livrare apasati pe “Procesare”. Aveti acum posibilitatea sa introduceti pana la 5 adrese de livrare sau sa alegeti alta adresa ca adresa standard de livrare. Cu optiunea “Inapoi la procesul de cumparare” va veti intoarce la ultimul pas al comenzii dumneavoastra. Confirmarea introducerii noilor date se face prin apasarea butonului “Continua”.
Pasul 4 – PLATA SI LIVRARE
Va rugam alegeti modalitatea de plata (cont automat de debit, card de credit, plata in avans etc. ) si introduceti datele dumneavoastra, de exemplu datele cardului de credit. Confirmati din nou apasand pe “Continua”, confirmare ce va va duce la pasul urmator. Posibilitatile de livrare corespunzatoare modalitatii de plata alese anterior vor aparea automat. Alegeti si apoi apasati din nou pe “Continua”.
Pasul 5 – CUPRINSUL COMENZII – CONFIRMARE
Aici va aparea din nou cuprinsul complet al comenzii dumneavoastra si modalitatea de plata incluzand taxe de livrare, date personale si adresa de livrare, modalitatea de livrare si modalitatea de plata. Va rugam verificati cu atentie aceste date. Pentru a finaliza comanda, apasati pe “Cumpara bilete acum”. Cu acest pas comanda va fi inregistrata si suma de plata va fi retrasa din contul dumneavoastra.
Pasul 6 - CUMPARARE
Acum veti primi un mesaj prin care sunteti informat ca a fost inregistrata cu succes comanda dumneavoastra. In urmatoarele minute veti primi un email de confirmare a comenzii dumneavoastra cu un numar de comanda. Puteti imprima aceste date imediat apasand pe simbolul de imprimare.
Pentru alte intrebari legate de comanda dumneavoastra va rugam sa mergeti la optiunea FAQ (Intrebari frecvente) sau sa trimiteti intrebarile la adresa contact@eventim.ro
