Ajutor
Daca aveti nevoie de ajutor pentru a folosi aceste pagini, va stam la dispozitie de Luni pana Vineri intre orele 10:00 – 20:00 si Sambata intre 10.00 si 14.00. Nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului de contact.
Rezervarile sosite prin email nu vor fi luate in considerare.
CUPRINS
PASUL 1 – ALEGE EVENTIMENTUL
PASUL 2 – ALEGETI BILETELE (Cele mai bune locuri/ dupa schema locurilor)
PASUL 3 – COS DE CUMPARATURI
PASUL 4 – INFORMATII RPIVIND LIVRAREA
PASUL 5 – INFORMATII PRIVIND PLATA
PASUL 6 – ADRESA DE FACTURARE (optionala)
PASUL 7 – CUPRINS COMANDA
PASUL 8 – CONFIRMARE COMANDA
AJUTOR TICKET SHOP
In momentul in care decideti sa comandati bilete, va rugam accesati butonul “Bilete”, corespunzator evenimentului dorit, dupa care va vom indica pasii necesari finalizarii comenzii dumneavoastra. Comanda dumneavoastra va fi procesata dupa ce ati parcurs toti pasii corespunzatori, accesand butonul “plaseaza comanda”.
PASUL 2 – ALEGE BILETELE
Apasati pe “Bilete!” in rubrica evenimentului ales. Puteti alege acum data si/sau ora reprezentatiei. Apasati din nou pe “Bilete!”, in dreptul datei si/sau orei alese de dumneavoastra.
La acest pas sunt aratate diferitele categorii de preturi, incluzand tipul de bilet, locuri in picioare, locuri pe scaun etc. Exista 2 posibilitati de a alege biletele dorite. Acestea va vor fi explicate in detaliu in cadrul subpunctelor Pasul 2a si Pasul 2b:
- Garantia celui mai bun loc (cele mai bune locuri din categoria aleasa )
- Rezervare in planul salii (alegeti locurile dorite prin intermediul planului de sala interactiv)
ATENTIE: Atentie: biletele alese vor fi rezervate pentru dumneavoastra si vor aparea in cosul de cumparaturi timp de 20 minute, timp in care va trebui sa finalizati comanda. In caz contrar, rezervarea expira. Puteti alege un numar maxim de 8 bilete din fiecare categorie. In cazul in care doriti sa comandati mai multe bilete, accesati optiunea „Alege mai multe bilete pentru acest eveniment“, aflat deasupra continutului cosului de cumparaturi.
PASUL 2a – Garantia celui mai bun loc
In timpul unei comenzi, cele mai bune locuri sunt rezervate automat, unul langa altul, pentru categoria aleasa. Ca o alternativa, pentru unele evenimente este oferit un plan de sala pe care dumneavoastra va puteti alege locurile ca atunci cand mergeti la cinema. (vezi pasul 2b – Rezervare in planul salii)
PASUL 2b – REZERVARE IN PLANUL SALII
Pentru anumite evenimente va puteti alege locurile direct pe un plan de sala interactiv. Pentru a incepe apasati pe simbolul pentru rezervare din planul salii. (Atentie: Daca folositi un pop-up blocker, acesta trebuie dezactivat. Pentru a putea sa folositi rezervarea din planul salii, trebuie sa aveti sistemul Java instalat pe calculatorul dumneavoastra. Puteti descarca Java gratuit de aici: java.com)
In fereastra pop-up care se deschide puteti vedea planul salii. Cand apasati pe zona aleasa de dumneavoastra aceasta se va mari. In fereastra de navigare puteti mari sau reduce marimea zonei, sau puteti sa o deplasati vertical folosind optiunea de scroll (apasand pe campul de sus al ferestrei de navigare, va veti putea intoarce la fereastra principala). Acum alegeti-va locurile apasand pe locurile marcate cu diferite culori in functie de categoriile de preturi (categoriile de preturi sunt explicate in zona din dreapta a ferestrei). Aici puteti sa va alegeti, dupa caz, un discount (atentie, acesta va fi verificat la intrare in sala). Atentie, numai un singur tip de discount va fi putea ales de fiecare data. Alegeti de exemplu locul Nr.2 la un pret normal si apoi locul Nr.3 la pret redus pentru copii. Locurile si discounturile care au fost alese gresit pot fi anulate imediat in fereastra selectata. Pentru a confirma comanda apasati pe simbolul “carucior de cumparaturi” din aceeasi fereastra.
COS DE CUMPARATURI
Ca intr-un supermarket real, puteti colecta diferite articole in cosul dumneavoastra de cumparaturi inainte de a merge la casa pentru a plati pentru toate. Orice obiect poate fi scos individual din cosul de cumparaturi in orice moment. Puteti accesa cosul de cumparaturi de oriunde apasand pe simbolul “cos de cumparaturi” care se afla sus pe fiecare pagina. Aveti si posibilitatea de a vedea numarul de bilete rezervate si suma de plata in bara de status. Odata ce v-ati hotarat asupra articolelor din cosul de cumparaturi, va rugam apasati butonul "continua catre checkout".
PASUL 4 – LOGIN/ INREGISTRARE
Veti fi rugati sa inregistrati adresa dumneavoastra de email. In cazul in care aveti deja cont, va rugam alegeti optiunea “client existent” si introduceti parola dumneavoastra. Accesati “Inregistrare si continuati” pentru a trece la pasul urmator.
*In cazul in care ati uitat parola, va rugam apasati link-ul “mi-am uitat parola”. Introduceti adresa de email cu care v-ati inscris si veti primi un email cu mai multe instructiuni pentru a va putea schimba parola.
PASUL 4 – INFORMATII PRIVIND LIVRAREA
Va rugam alegeti modalitatea de plata (cont automat de debit, card de credit, plata in avans etc. ) si introduceti datele dumneavoastra, de exemplu datele cardului de credit. Confirmati din nou apasand pe “Continua”, confirmare ce va va duce la pasul urmator.
Va rugam alegeti metoda de livrare/ridicare dorita si accesati butonul de mai jos,exemplu: pentru Prin@Home “Imi voi imprima biletele”.
Fiecare metoda de livrare poate varia in functie de spectacolul selectat si timpul ramas pana la data evenimentului.
PASUL 5 – INFORMATII PRIVIND PLATA
Pe partea dreapta, aveti metoda de livrare alease. In cazul in care doriti sa faceti modificari ulterioare, accesati optiunea “modifica”.
In fereastra principala, veti putea vedea metodele de plata disponibile. Va rugam accesati metoda agreata pentru a obtine mai multe informatii. In cazul in care specificati o adresa de facturare (aceasta trebuie sa fie diferita de adresa de livrare- exemplu: factura pe firma), va rugam bifati casuta corespunzatoare, iar adresa va fi specificata in pasul urmator. Pentru a confirma alegerea dumneavoastra va rugam accesati butonul aflat la baza metodei de plata alese.
PASUL 6 – ADRESA DE FACTURARE (optionala)
In cazul in care ati specificat deja o adresa (de facturare sau de livrare), aceasta va fi afisata si o veti putea alege. Accesati adresa pentru a putea completa campurile de mai jos si confirmati cu butonul de mai jos. In cazul in care ati decis si nu doriti o adresa de livrare, va rugam accesati optiunea „pasul urmator“ pentru a continua.
PASUL 7 – CUPRINS COMANDA
Aici va aparea din nou cuprinsul complet al comenzii dumneavoastra si modalitatea de plata incluzand taxe de livrare, date personale si adresa de livrare, modalitatea de livrare si modalitatea de plata. Va rugam verificati cu atentie aceste date. Pentru a finaliza comanda, apasati pe “Plaseaza comanda”. Cu acest pas comanda va fi inregistrata si suma de plata va fi retrasa din contul dumneavoastra.
PASUL 8 – CONFIRMAREA COMENZII
Acum veti primi un mesaj prin care sunteti informat ca a fost inregistrata cu succes comanda dumneavoastra. In urmatoarele minute veti primi un email de confirmare a comenzii dumneavoastra cu un numar de comanda. Puteti imprima aceste date imediat apasand pe simbolul de imprimare.
In cazul in care alegeti optiunea print@home (imprima biletele), pe aceasta pagina veti putea vedea un buton suplimentar. Va rugam apasati acet buton si urmati instructiunile pentru a va imprima biletele.
Pentru alte intrebari legate de comanda dumneavoastra va rugam sa mergeti la optiunea FAQ (Intrebari frecvente) sau contactati-ne prin intermediul formularului de contact
Rezervarile sosite prin email nu vor fi luate in considerare.
CUPRINS
PASUL 1 – ALEGE EVENTIMENTUL
PASUL 2 – ALEGETI BILETELE (Cele mai bune locuri/ dupa schema locurilor)
PASUL 3 – COS DE CUMPARATURI
PASUL 4 – INFORMATII RPIVIND LIVRAREA
PASUL 5 – INFORMATII PRIVIND PLATA
PASUL 6 – ADRESA DE FACTURARE (optionala)
PASUL 7 – CUPRINS COMANDA
PASUL 8 – CONFIRMARE COMANDA
AJUTOR TICKET SHOP
In momentul in care decideti sa comandati bilete, va rugam accesati butonul “Bilete”, corespunzator evenimentului dorit, dupa care va vom indica pasii necesari finalizarii comenzii dumneavoastra. Comanda dumneavoastra va fi procesata dupa ce ati parcurs toti pasii corespunzatori, accesand butonul “plaseaza comanda”.
PASUL 2 – ALEGE BILETELE
Apasati pe “Bilete!” in rubrica evenimentului ales. Puteti alege acum data si/sau ora reprezentatiei. Apasati din nou pe “Bilete!”, in dreptul datei si/sau orei alese de dumneavoastra.
La acest pas sunt aratate diferitele categorii de preturi, incluzand tipul de bilet, locuri in picioare, locuri pe scaun etc. Exista 2 posibilitati de a alege biletele dorite. Acestea va vor fi explicate in detaliu in cadrul subpunctelor Pasul 2a si Pasul 2b:
- Garantia celui mai bun loc (cele mai bune locuri din categoria aleasa )
- Rezervare in planul salii (alegeti locurile dorite prin intermediul planului de sala interactiv)
ATENTIE: Atentie: biletele alese vor fi rezervate pentru dumneavoastra si vor aparea in cosul de cumparaturi timp de 20 minute, timp in care va trebui sa finalizati comanda. In caz contrar, rezervarea expira. Puteti alege un numar maxim de 8 bilete din fiecare categorie. In cazul in care doriti sa comandati mai multe bilete, accesati optiunea „Alege mai multe bilete pentru acest eveniment“, aflat deasupra continutului cosului de cumparaturi.
PASUL 2a – Garantia celui mai bun loc
In timpul unei comenzi, cele mai bune locuri sunt rezervate automat, unul langa altul, pentru categoria aleasa. Ca o alternativa, pentru unele evenimente este oferit un plan de sala pe care dumneavoastra va puteti alege locurile ca atunci cand mergeti la cinema. (vezi pasul 2b – Rezervare in planul salii)
PASUL 2b – REZERVARE IN PLANUL SALII
Pentru anumite evenimente va puteti alege locurile direct pe un plan de sala interactiv. Pentru a incepe apasati pe simbolul pentru rezervare din planul salii. (Atentie: Daca folositi un pop-up blocker, acesta trebuie dezactivat. Pentru a putea sa folositi rezervarea din planul salii, trebuie sa aveti sistemul Java instalat pe calculatorul dumneavoastra. Puteti descarca Java gratuit de aici: java.com)
In fereastra pop-up care se deschide puteti vedea planul salii. Cand apasati pe zona aleasa de dumneavoastra aceasta se va mari. In fereastra de navigare puteti mari sau reduce marimea zonei, sau puteti sa o deplasati vertical folosind optiunea de scroll (apasand pe campul de sus al ferestrei de navigare, va veti putea intoarce la fereastra principala). Acum alegeti-va locurile apasand pe locurile marcate cu diferite culori in functie de categoriile de preturi (categoriile de preturi sunt explicate in zona din dreapta a ferestrei). Aici puteti sa va alegeti, dupa caz, un discount (atentie, acesta va fi verificat la intrare in sala). Atentie, numai un singur tip de discount va fi putea ales de fiecare data. Alegeti de exemplu locul Nr.2 la un pret normal si apoi locul Nr.3 la pret redus pentru copii. Locurile si discounturile care au fost alese gresit pot fi anulate imediat in fereastra selectata. Pentru a confirma comanda apasati pe simbolul “carucior de cumparaturi” din aceeasi fereastra.
COS DE CUMPARATURI
Ca intr-un supermarket real, puteti colecta diferite articole in cosul dumneavoastra de cumparaturi inainte de a merge la casa pentru a plati pentru toate. Orice obiect poate fi scos individual din cosul de cumparaturi in orice moment. Puteti accesa cosul de cumparaturi de oriunde apasand pe simbolul “cos de cumparaturi” care se afla sus pe fiecare pagina. Aveti si posibilitatea de a vedea numarul de bilete rezervate si suma de plata in bara de status. Odata ce v-ati hotarat asupra articolelor din cosul de cumparaturi, va rugam apasati butonul "continua catre checkout".
PASUL 4 – LOGIN/ INREGISTRARE
Veti fi rugati sa inregistrati adresa dumneavoastra de email. In cazul in care aveti deja cont, va rugam alegeti optiunea “client existent” si introduceti parola dumneavoastra. Accesati “Inregistrare si continuati” pentru a trece la pasul urmator.
*In cazul in care ati uitat parola, va rugam apasati link-ul “mi-am uitat parola”. Introduceti adresa de email cu care v-ati inscris si veti primi un email cu mai multe instructiuni pentru a va putea schimba parola.
PASUL 4 – INFORMATII PRIVIND LIVRAREA
Va rugam alegeti modalitatea de plata (cont automat de debit, card de credit, plata in avans etc. ) si introduceti datele dumneavoastra, de exemplu datele cardului de credit. Confirmati din nou apasand pe “Continua”, confirmare ce va va duce la pasul urmator.
Va rugam alegeti metoda de livrare/ridicare dorita si accesati butonul de mai jos,exemplu: pentru Prin@Home “Imi voi imprima biletele”.
Fiecare metoda de livrare poate varia in functie de spectacolul selectat si timpul ramas pana la data evenimentului.
PASUL 5 – INFORMATII PRIVIND PLATA
Pe partea dreapta, aveti metoda de livrare alease. In cazul in care doriti sa faceti modificari ulterioare, accesati optiunea “modifica”.
In fereastra principala, veti putea vedea metodele de plata disponibile. Va rugam accesati metoda agreata pentru a obtine mai multe informatii. In cazul in care specificati o adresa de facturare (aceasta trebuie sa fie diferita de adresa de livrare- exemplu: factura pe firma), va rugam bifati casuta corespunzatoare, iar adresa va fi specificata in pasul urmator. Pentru a confirma alegerea dumneavoastra va rugam accesati butonul aflat la baza metodei de plata alese.
PASUL 6 – ADRESA DE FACTURARE (optionala)
In cazul in care ati specificat deja o adresa (de facturare sau de livrare), aceasta va fi afisata si o veti putea alege. Accesati adresa pentru a putea completa campurile de mai jos si confirmati cu butonul de mai jos. In cazul in care ati decis si nu doriti o adresa de livrare, va rugam accesati optiunea „pasul urmator“ pentru a continua.
PASUL 7 – CUPRINS COMANDA
Aici va aparea din nou cuprinsul complet al comenzii dumneavoastra si modalitatea de plata incluzand taxe de livrare, date personale si adresa de livrare, modalitatea de livrare si modalitatea de plata. Va rugam verificati cu atentie aceste date. Pentru a finaliza comanda, apasati pe “Plaseaza comanda”. Cu acest pas comanda va fi inregistrata si suma de plata va fi retrasa din contul dumneavoastra.
PASUL 8 – CONFIRMAREA COMENZII
Acum veti primi un mesaj prin care sunteti informat ca a fost inregistrata cu succes comanda dumneavoastra. In urmatoarele minute veti primi un email de confirmare a comenzii dumneavoastra cu un numar de comanda. Puteti imprima aceste date imediat apasand pe simbolul de imprimare.
In cazul in care alegeti optiunea print@home (imprima biletele), pe aceasta pagina veti putea vedea un buton suplimentar. Va rugam apasati acet buton si urmati instructiunile pentru a va imprima biletele.
Pentru alte intrebari legate de comanda dumneavoastra va rugam sa mergeti la optiunea FAQ (Intrebari frecvente) sau contactati-ne prin intermediul formularului de contact
